Extra veilig: zo werkt de verificatiecode bij 50+ mobiel

Wat is de verificatiecode?

De verificatiecode is een persoonlijke code die je gebruikt wanneer je contact hebt met onze klantenservice. Met deze code controleren we of we echt met jou spreken. Zo voorkomen we dat iemand anders zomaar wijzingen kan doorvoeren in jouw abonnement. 

Zonder verificatiecode kunnen we geen belangrijke aanpassingen doen, zoals:

• Je simkaart wisselen
• Je persoonlijke gegevens aanpassen
• Je betaalgegevens wijzigen

Hoe zet je de verificatiecode aan?

Je activeert de verificatiecode eenvoudig in je account.

1. Ga naar Mijn 50+
2. Open je profiel
3. Zet de optie 'Verificatiecode voor klantenservice' aan

Zodra je dit doet, verschijnt er direct een persoonlijke code van 6 cijfers. Oftewel een code waarmee je met één simpele stap jouw account een stuk veiliger hebt gemaakt.

Hoe werkt de verificatiecode?

Neem je contact op met onze klantenservice? Dan vragen we om jouw verificatiecode. Jij volgt dat de volgende stappen:

1. Je opent Mijn 50+

2. Je bekijkt jouw verificatiecode
3. Je geeft je code door aan de medewerker

Daarna kunnen we je meteen verder helpen.

Geen toegang tot je account?

Kun je jouw code niet bekijken in Mijn 50+? Geen probleem. In dat geval kunnen we de verificatiecode ook naar je sturen via e-mail of sms.