Je kunt je abonnement op verschillende manieren en momenten opzeggen of stoppen. Hieronder leggen we stap voor stap uit hoe dat werkt.
Opzeggen is mogelijk via de volgende contactopties:
- Online: Via dit opzegformulier
- Email: naar opzeggen@50plusmobiel.nl
- Telefonisch: via 088-2282288 of 1200 met je 50+ mobiel nummer
- Per post:
- 50plus Mobiel B.V.
Postbus 6047
5600HA Eindhoven
- 50plus Mobiel B.V.
Opzeggen met nummerbehoud
Wil je opzeggen maar wel je telefoonnummer behouden? Zorg dan dat je bij een nieuwe provider nummerbehoud aanvraagt. Zodra deze is goedgekeurd, wordt jouw abonnement bij 50+ mobiel automatisch opgezegd.
Welke situatie geldt voor jou?
Je kunt je abonnement op verschillende manieren opzeggen, afhankelijk van hoe lang je contract nog loopt of al voorbij is. Kijk goed welke situatie bij jou past en volg daarna de stappen hieronder:
- Je contract loopt nog: je wilt opzeggen vóór de afgesproken einddatum.
- Je contract is afgelopen: je bent contractvrij en kunt altijd opzeggen.
- Je wilt per direct stoppen: bijvoorbeeld via een afkoopsom.
- Overige situaties: zoals binnen 14 dagen na bestelling of bij overlijden.
1. Je contract loopt nog
Je kunt je contract altijd opzeggen voor de afgesproken einddatum. Heb je bijvoorbeeld een contract van 24 maanden en zit nu in maand 6? Dan kun je nu opzeggen per eind van maand 24. Als je pas opzegt in de laatste maand van het contract, geldt er nog één maand opzegtermijn.
2. Je contract is afgelopen
Is je contract afgelopen? Dan ben je “contractvrij”. Heb je bijvoorbeeld een contract gehad van 24 maanden, maar zit je nu in maand 30? Dan kun je opzeggen. Er geldt nog wel één maand opzegtermijn vanaf de dag dat je opzegt.
3. Je wilt per direct stoppen
Wil je het abonnement eerder stoppen dan de contractduur die je afgesloten hebt? Dat kan via een afkoopsom. Een afkoopsom is het bedrag dat je betaalt om het contract eerder te beëindigen. Meer informatie over het afkopen van je contract vind je hier.
4. Overige situaties
Annuleren binnen 14 dagen na bestelling (herroepen)
Als je de bestelling binnen 14 dagen hebt geplaatst, kun je deze nog herroepen. De bestelling wordt dan geannuleerd. Meer informatie over herroepen vind je hier.
Opzeggen in geval van overlijden
Gecondoleerd met dit verlies. Het beëindigen of omzetten van het contract kan via dit formulier.