Hoe lang duurt de levering van mijn simkaart?

De levering van de simkaart verloopt via briefpost van PostNL. Wij zijn hierin dus afhankelijk van een derde partij. Het kan zijn dat de levering van de simkaart vertraging oploopt door drukte of storingen. Helaas ontvangen wij geen track & trace bij briefpost waardoor het voor ons niet mogelijk is om indicaties te geven bij eventuele vertraging.  

Wanneer de simkaart na 5 werkdagen niet is geleverd, kun je contact opnemen met de klantservice zodat we je zo snel mogelijk kosteloos een nieuwe simkaart kunnen sturen.  

Let op: indien je de eerste betaling van het abonnement niet hebt voldaan, kan het zijn dat de verzending van de simkaart pas later plaatsvindt.