Dit kan verschillende redenen hebben. Controleer je instellingen en volg de onderstaande stappen.
Heb je een probleem met het versturen en ontvangen van SMS-berichten? Niet handig!
1. Heb je verbinding met ons netwerk? Dit kun je zien aan de streepjes bovenaan in je scherm. Zie je geen streepjes? Zet dan je telefoon even uit en aan dan kan er opnieuw verbinding gemaakt worden met het netwerk.
2. Zijn je SMS'jes niet op? Kijk in de mijn 50+ mobiel omgeving of je nog kan SMS'en. Mochten ze op zijn en je meer willen SMS'en, dan kun je dat hier ook eenvoudig aanvragen. Handig toch!
3. SMS je vanuit het buitenland? Of stuur je een SMS naar het buitenland? Zorg er dan voor dat je de juiste landcode voor het nummer zet. Voor Nederland is dat bijvoorbeeld +31 of 0031.
4. Het kan zijn dat het menu 'outbox' of 'verzonden berichten' in je telefoon (of op de simkaart) vol is. Verwijder dan een paar berichten.
Mocht je de stappen hebben uitgevoerd en is het niet gelukt? Neem dan contact op met de klantenservice.