Hoera! Je hebt nu 5G

We hebben goed nieuws voor je: inmiddels maak je automatisch gebruik van ons nieuwe 5G-netwerk. Deze upgrade is helemaal gratis en je hoeft er niets voor te doen! Je krijgt simpelweg nog stabieler internet, vooral op drukke locaties.

Ook is VoLTE nu beschikbaar. Daarmee kun je bellen via mobiel internet, wat zorgt voor betere geluidskwaliteit én dat je tijdens een gesprek gewoon kunt blijven internetten. Het kan zijn dat je toestel nog enkele dagen nodig heeft om de nieuwe functies te gebruiken.

Met 50+ mobiel blijf je dus verzekerd van een voordelig abonnement op een toekomstbestendig en betrouwbaar netwerk.

Nog geen 5G-icoontje?

Ook ons 5G gaat via de vertrouwde Vodafone-masten. De uitrol van 5G in Nederland gaat snel, maar is in sommige gebieden nu nog niet beschikbaar. In dat geval schakelt je toestel automatisch terug naar het snelle 4G+. Controleer hier de 5G-dekking.

Wel dekking maar nog geen 5G? Probeer deze eenvoudige stappen:

• Controleer in "Instellingen > Mobiel netwerk" of 5G ingeschakeld is of dat het netwerktype op '5G' of 'Automatisch' staat.
• Schakel energiebesparing/spaarstand uit; die zet 5G vaak uit.
• Zet vliegtuigstand even aan en weer uit of start je telefoon opnieuw op.

Let op: Je telefoon moet wél 5G-ondersteuning hebben. De meeste toestellen uitgebracht vanaf 2020 ondersteunen dit. Ondersteunt je toestel het niet? Dan blijf je automatisch verbonden met ons snelle 4G+, maar nu inclusief bellen en internetten tegelijk.

Je nieuwe voicemail

Nog meer goed nieuws: ook de kwaliteit van de voicemaildienst is verbeterd. Omdat we de dienst vernieuwd hebben, zetten we je oude berichten automatisch over naar het nieuwe systeem zodat je ze blijft kunnen beluisteren. 

Ook heb je van ons een sms ontvangen met je nieuwe voicemailpincode. Deze heb je nodig om je voicemail vanuit het buitenland te beluisteren. Het nummer daarvoor is veranderd naar: +31659131233. Sla het nummer op in je contacten (bijv. "Voicemail buitenland").

Tip: Had je eerder voicemailberichten ingesteld om te bewaren? Controleer of ze nog als ‘bewaard’ staan en stel dat anders tijdig opnieuw in.

Is iedereen al over?

Niet alle klanten zijn tegelijk overgezet; we doen dit gefaseerd over meerdere weken om de overgang soepel te laten verlopen. Je bent nu al over, maar mensen in je omgeving zijn dat mogelijk nog niet. Geen zorgen: ook zij volgen snel en krijgen hetzelfde bevestigingsbericht.

Of wachtte je juist op het perfecte moment om iemand 50+ mobiel aan te bevelen?
Dit is hét moment. Laat die persoon bestellen met jouw unieke vriendencode. Hij of zij komt direct op het nieuwe netwerk én jullie ontvangen allebei een cadeaubon van €20*.

*Op de "Bring a Friend" actie zijn actievoorwaarden van toepassing.