zoeken
menu
sluiten

    Meld je aan

    Vul onderstaand formulier in om je aan te melden als deelnemer aan de pilot voor het testen van 5G en VoLTE.

    Bedankt voor je aanmelding!

    Je aanmelding voor de 5G en VoLTE pilot is goed ontvangen. Binnenkort ontvang je per e-mail een bevestiging en verdere instructies.

    Heb je vragen? Neem gerust contact op met de klantenservice.

    Naar de homepage
    Klantenservice

    Dit kun je verwachten na je aanmelding

    Frame 427319408

    1

    Bevestiging aanmelding

    Je ontvangt per e-mail een bevestiging van je aanmelding voor de 5G en VoLTE-pilot.

    Frame 427319409

    2

    Simkaart en instructies

    In juni ontvang je een nieuwe simkaart met een brief waarin alle vervolgstappen duidelijk worden uitgelegd.

    Frame 427319410

    3

    Automatische activatie

    Na installatie van de simkaart en het volgen van de instructies start 5G en VoLTE automatisch.

    Frame 427319411

    4

    Heb je vragen of hulp nodig?

    Neem dan contact op met de klantenservice.

    Veelgestelde vragen

    Kan ik in de toekomst nog gebruik maken van 5G en VoLTE, als ik mij nu niet aanmeld?

    Geen probleem! Na een korte pilot periode zal 5G én VoLTE voor iedereen beschikbaar worden. Wanneer dit live gaat ontvang je een update per nieuwsbrief. De verwachting is momenteel oktober-november dit jaar.

    Wat gebeurt er met mijn abonnement tijdens de pilot?

    Er verandert niets aan je huidige abonnement. Geen extra kosten. Je behoudt je bundels, nummer en voorwaarden.

    Is mijn toestel geschikt voor 5G en VoLTE?

    Vrijwel alle moderne toestellen ondersteunen 5G en VoLTE. Check je handleiding of fabrikantwebsite voor zekerheid.

    Wat moet ik doen met de nieuwe simkaart en wanneer moet ik die vervangen?

    Je moet de nieuwe simkaart activeren via de klantenservice. Volg de instructies in de bijgevoegde brief.

    Wat gebeurt er tijdens en na de migratie?

    De migratie duurt meestal enkele minuten. Je toestel schakelt automatisch over. Na de pilot blijf je gebruik maken van het nieuwe netwerk als dit succesvol blijkt.

    Wat is het voordeel van 5G en VoLTE?

    Met 5G en VoLTE profiteer je van sneller internet en beter bereik. 5G zorgt voor razendsnel downloaden en streamen, terwijl VoLTE ervoor zorgt dat je haarscherp kunt bellen via het 4G-netwerk, ook op plekken met minder bereik.

    Bekijk meer