zoeken
menu
sluiten

    Sim kaart activeren

    Welkom bij 50+ mobiel. We zijn erg blij om je als klant te mogen verwelkomen. Op deze pagina helpen we je graag om snel en gemakkelijk je simkaart te activeren. Bekijk de handige filmpjes van Harry met uitleg over de activatie hieronder.

    1. Simkaart keuze

    In dit filmpje legt Harry uit hoe je de juiste simkaart kan kiezen en uitdrukken.

    HubSpot Video

    2. Activatie simkaart

    Bekijk hier de uitleg van Harry over de activatie van jouw simkaart. 

    HubSpot Video

    Veel gestelde vragen

    Kan ik gratis mijn nr meenemen?

    Kan ik mijn nummer behouden?

    Ja, in de 2e stap bij het plaatsen van de bestelling krijg je de optie tot nummerbehoud of het ontvangen van een nieuw nummer.

    Wanneer er wordt gekozen voor nummerbehoud zal je na de bestelling een SMS ontvangen met de verdere instructies en afwerking.

    Is 50plus mobiel het beste netwerk?

    Is 50+ mobiel het beste netwerk?

    Natuurlijk zijn we dat! 50+ mobiel zit op de krachtige Vodafone masten aangesloten. Deze masten behoren tot de top van Europa en is 100% klimaatneutraal. Daarnaast is dit het grootste 4G-masten netwerk van de wereld.

    Als kers op de taart krijg je van 50plus mobiel maximaal Service, Gemak & Voordeel.

    Kan ik ook onbeperkt bellen?

    Heeft 50plus mobiel ook onbeperkt bellen?

    Jazeker! Onbeperkt bellen zit niet standaard in je bundel maar kun je toevoegen voor maar €2,00 per maand. Zet deze optie aan op het bestelscherm en controleer rechts in het overzicht van de bestelling of het erbij staat.

    Heeft 50+ mobiel supersnel internet?

    Hoe snel is mijn internet?

    50+ mobiel zit op de razendsnelle Vodafone masten waarmee je onder ideale omstandigheden een maximum te behalen snelheid van 350 Mbps Download en 100 Mbps Upload hebt via 4G+.

    De werkelijke snelheid van het netwerk hangt af van je type toestel en je locatie.
    Op de meeste toestellen vanaf 2014 is 4G+ automatisch beschikbaar.

    Kijk hier naar de dekking door heel Nederland.

    Wat zijn de actievoorwaarden?

    Wat zijn de actievoorwaarden?

    • Nieuwe klanten van 50+ Mobiel met een twee-jarig abonnement, betalen de eerste 6 maanden slechts 50% van het originele maandbedrag, ongeacht omvang van de gekozen bundel en eventuele toegevoegde extra's. Alle overige kosten welke buiten de bundel worden gemaakt, worden wél per direct (maandelijks) in rekening gebracht.
    • Nieuwe klanten van 50+ Mobiel met een één-jarig abonnement, zijn uitgesloten van deze actie.
    • Wanneer de actie maanden voorbij zijn, zal de inhoud van het abonnement ongewijzigd blijven. Dit geldt eveneens in het geval van verstrijken van de initiële looptijd.
    • Bovenstaande actievoorwaarden zijn ook van toepassing bij handmatig ingevoerde couponcodes. Echter het kan zijn dat de actie in looptijd, ofwel in waarde is veranderd door de ingevoerde coupon. De verandering in looptijd of waarde is terug te zien in het besteloverzicht.
    • Reeds bestaande klanten van 50+ Mobiel maken geen aanspraak op deze actie

    Plus-abonnees

    • Plus-abonnees hebben een unieke code ontvangen welke recht geeft op één jaar gratis* Sim-Only naar keuze bij 50+ Mobiel. Enkel geldig in combinatie met een twee-jarig abonnement.
    • Bij bestelling wordt gevraagd om een €0,01 betaling per iDeal. Dit ten behoeve van een incasso machtiging. Deze zal worden aangesproken vanaf maand dertien, ofwel bij het maken van Buiten Bundel Kosten.
    • 50+ Mobiel behoudt het recht om te verifiëren bij Plus of een gebruikte code rechtmatig (via de kanalen van Plus) is verkregen. Indien hier twijfel over bestaat, is 50+ Mobiel gerechtigd de persoon in kwestie met terugwerkende kracht te weigeren.  

      * Eventueel gemaakte kosten buiten de gekozen bundel, worden wél in rekening gebracht. Het verbruik is gemakkelijk terug te zien in het Mijn 50+ Portaal. 
    Regelen jullie mijn overstap?

    Regelen jullie mijn overstap?

    Dat doen wij zeker, indien je het contract afsluit met nummerbehoud gaan wij voor jou het contract opzeggen bij je huidige provider. De enige stappen die je zelf moet verrichten voor nummerbehoud krijg je tijdens de bestelling.

    Let er wel op om voor ons de overstap te kunnen regelen moet:

    • Het nummer nog actief zijn bij je huidige provider.
    • Het abonnement bij de huidige provider aflopen binnen 120 dagen. (Tenzij dit anders is afgesproken)
    Wat is Sim Only?

    Wat is Sim Only?

    Een Sim Only is een abonnement die het mogelijk maakt om voor een vast bedrag een vaste hoeveelheid aan belminuten, sms berichten of internet MB's te gebruiken op je mobiele apparaat. 

    Sim Only is een abonnement zonder telefoon. Omdat je hierbij dus geen telefoon afbetaalt heb je lagere abonnementskosten. De telefoon regel je zelf, dat is handig want een telefoon is vaak na 2 jaar nog helemaal niet versleten.

    De simkaart past in iedere mobiele telefoon, dus ook een ouder model is geen enkel probleem.

    Wat is Buiten Bundel Buffer?

    Buiten Bundel Buffer 

    Een sim-only abonnement heeft een databundel die op kan raken. Wanneer dat gebeurt en je besluit om buiten je bundel extra data gebruiken dan krijg je te maken met extra kosten. Buitenbundel kosten. Wij willen je graag beschermen tegen deze kosten en daarom hebben wij Buiten Bundel Buffer gecreëerd. 

    De Buiten Bundel Buffer zorgt dat er een plafond wordt gecreëerd waar jij nooit overheen kan gaan aan extra verbruik. Maar daarnaast krijg je ook 500 MB extra om toch de maand door te komen.

    Zo voorkomen we dat er onverwachte kosten in rekening worden gebracht. 

    Hoe kan ik de Buiten Bundel Buffer aanzetten?

    Je kan de Buiten Bundel Buffer heel makkelijk aanzetten in je 'Mijn 50+' of via de app. Maar de aller kortste route is via SMS.

    SMS hiervoor 'BBB AAN' naar 1250.

    Deze wijziging gaat in bij ingang van de eerstvolgende maandbundel.

    Geldt de Buiten Bundel Buffer ook voor belminuten?

    Jazeker, met de Buiten Bundel Buffer ben je beschermd tegen zowel minuten als MB's. Wanneer je door de belminuten heen bent dan kun je niet meer bellen om te voorkomen dat je dure buiten de bundel kosten krijgt, nu heb je de optie om de volgende maandbundel af te wachten, een aanvullende belminuut bundel toe te voegen of om de blokkade te laten vervallen en door te gaan op een verhoogd tarief.

    Voor het internet krijg je nog een 500MB buffer, wanneer ook deze volledig is verbruikt krijg je dezelfde opties als hierboven beschreven.

    Welke tarieven betaal ik?

    Wil je weten wat je betaalt?

    Hier vind je alle tarieven. Niet alleen voor Sim Only, maar ook voor mobiel verbruik in het buitenland en servicenummers.
     
     
    • Belangrijke informatie
      - contractduur 2 jaar: prijs per maand € 6,-
      - contractduur 1 jaar: prijs per maand € 7,-
      - aansluitkosten: € 0,-
      - als je je bundel verbruikt hebt, betaal je voor verbruik in Nederland en zone 1 €0,23 per minuut/SMS en €0,05 per MB. Bellen en sms'en vanuit Nederland naar het buitenland, roaming buiten zone 1, betaalde servicenummers en premium sms-diensten vallen altijd buiten je bundel. De bijbehorende tarieven vind je op de tarievenpagina
      - gesprekken ronden we af per seconde, internetsessies per kb
      - 4G+ internetsnelheid heeft een downloadsnelheid tot 350 Mbps en uploadsnelheid tot 100 Mbps. De daadwerkelijk beschikbare snelheid kan hiervan afwijken
      - de buitenbundel buffer (betaalde dienst) kun je instellen voor € 0,50 per maand via Mijn 50+ Mobiel. (plafond + 500MB)
      - resterend tegoed vervalt aan het einde van de maand
      - bundels mogen per maand gratis omhoog aangepast worden volgens de op dat moment geldende bundels en prijzen voor het wijzigen van abonnementen zoals weergegeven bij tarieven

    • Uitzondering onbeperkt bellen (Fair Use Policy)
      Bellen vanuit Nederland naar het buitenland, roaming buiten zone 1 en betaalde servicenummers zijn uitgezonderd van onbeperkt bellen. Om extreem verbruik en misbruik te voorkomen geldt met betrekking tot onbeperkt bellen een Fair Use Policy. Een indicatie voor extreem verbruik kan zijn dat je meer dan 10.000 minuten per maand belt of meer dan 10.000 sms’jes stuurt. We zullen dan nader onderzoek doen. Als we extreem verbruik of misbruik vermoeden, nemen we contact met je op. 50+ Mobiel abonnementen zijn specifiek bedoeld voor individueel mobiel gebruik op smartphones en tablets. En niet voor commerciële doeleinden, zoals het (tegen betaling) beschikbaar stellen van de verbinding aan derden of het beschikbaar stellen van de verbinding aan meerdere gebruikers.

    • Nummerbehoud
      Tijdens het bestellen kun je aangeven dat je je huidige nummer wilt houden. Wij regelen de overstap en zeggen het abonnement bij je huidige aanbieder op. Zo zorgen we ervoor dat je geen dubbele abonnementskosten hebt.

    • Totstandkoming contract
      Een overeenkomst komt pas tot stand als 50+ Mobiel je aanvraag heeft aanvaard en dit aan je heeft bevestigd.

    • Automatische incasso
      Je betaalt je abonnementskosten, en overige kosten middels een automatische incasso. De machtiging hiervoor bevestig je middels het doen van een iDEAL bankoverschrijving. Hiermee ga je akkoord bij het aangaan van je contract.

    • Levering
      De simkaart wordt in principe binnen 2 werkdagen na de betaling van je bestelling geleverd door PostNL, met uitzondering van de maandag; dan vindt er geen bezorging plaats. Helaas hebben wij geen track & trace van briefpost en kan er in drukke periodes vertraging oplopen bij PostNL.

    • Bedenktermijn
      De bedenktermijn is 14 dagen. Het bedenktermijn start op de dag dat 50+ Mobiel je bestelling aan je heeft bevestigd. Als je je bedenkt, dan kan je je bestelling kosteloos annuleren. Je kunt hiervoor bijvoorbeeld gebruik maken van het herroepingsformulier of bellen naar de klantenservice. Aan het annuleren van je abonnement zijn geen kosten verbonden. De administratiekosten en de maandelijkse kosten van je bundel die je vooruit hebt betaald, worden binnen 14 dagen teruggestort op je rekening. Als je kosten hebt gemaakt buiten je bundel worden deze wel in rekening gebracht.

    • Kosten
      Je kan tijdens de bedenktermijn van 14 dagen alvast gebruikmaken van je nieuwe abonnement. Je stemt er dan mee in dat 50+ Mobiel de maandelijkse abonnementskosten pro-rato en de gebruikskosten bij je in rekening brengt, wanneer je binnen deze bedenktermijn annuleert. Hiermee ga je expliciet akkoord bij het activeren van je simkaart.

    • Klachten en geschillen
      Je dient klachten ten aanzien van direct waarneembare gebreken aan de diensten binnen 2 maanden na ontdekking van het gebrek bij 50+ Mobiel te melden. 50+ Mobiel zal binnen 30 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren, tenzij dat redelijkerwijs niet mogelijk is. In dat geval laten we je weten wanneer je de inhoudelijke reactie van ons kunt verwachten. We zullen natuurlijk altijd on best doen om zo snel mogelijk te reageren. Mochten we er samen niet uitkomen, dan kan je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Telecommunicatie. Dit kan je doen tot 12 maanden na het ontstaan van je klacht bij 50+ Mobiel of binnen drie maanden na de dagtekening van de brief of het bericht waarin 50+ Mobiel definitief haar standpunt over de klacht heeft kenbaar gemaakt. Alleen als je de klacht eerst schriftelijk aan 50+ Mobiel hebt gestuurd en 50+ Mobiel de kans hebt geboden om de klacht op te lossen, kan de Geschillencommissie deze in behandeling nemen.

    • Opzeggen
      Je kunt het abonnement één maand voor de einddatum van je contract opzeggen. Dit doe je gemakkelijk via ; opzeggen@50plusmobiel.nl Daarna kan je het abonnement op ieder moment opzeggen en geldt er altijd een opzegtermijn van één maand. Indien je na de contractduur het abonnement niet verlengt (vernieuwt) of opzegt, dan blijft je abonnement doorlopen tegen dezelfde voorwaarden. Wij behouden ons het recht voor onze tarieven jaarlijks te indexeren volgens de CBS Consumentenprijsindex. We indexeren je abonnement niet gedurende de overeengekomen looptijd van 12 of 24 maanden.

    • Bedrijfsgegevens
      Je sluit je abonnement af bij 50plus mobiel B.V., statutair gevestigd aan Frederiklaan10A, 5616 NH, Eindhoven, Nederland Postbus 6047,5600 HA, Eindhoven, Nederland. 50plus mobiel B.V. is geregistreerd onder KvK-nummer 80808301.
    • Belangrijke informatie
      - contractduur 2 jaar: prijs per maand € 6,50
      - contractduur 1 jaar: prijs per maand € 7,50
      - aansluitkosten: € 0,-
      - als je je bundel verbruikt hebt, betaal je voor verbruik in Nederland en zone 1 €0,23 per minuut/SMS en €0,05 per MB. Bellen en sms'en vanuit Nederland naar het buitenland, roaming buiten zone 1, betaalde servicenummers en premium sms-diensten vallen altijd buiten je bundel. De bijbehorende tarieven vind je op de tarievenpagina
      - gesprekken ronden we af per seconde, internetsessies per kb
      - 4G+ internetsnelheid heeft een downloadsnelheid tot 350 Mbps en uploadsnelheid tot 100 Mbps. De daadwerkelijk beschikbare snelheid kan hiervan afwijken
      - de buitenbundel buffer (betaalde dienst) kun je instellen voor € 0,50 per maand via Mijn 50+ Mobiel. (plafond + 500MB)
      - resterend tegoed vervalt aan het einde van de maand
      - bundels mogen per maand gratis omhoog aangepast worden volgens de op dat moment geldende bundels en prijzen voor het wijzigen van abonnementen zoals weergegeven bij tarieven

    • Uitzondering onbeperkt bellen (Fair Use Policy)
      Bellen vanuit Nederland naar het buitenland, roaming buiten zone 1 en betaalde servicenummers zijn uitgezonderd van onbeperkt bellen. Om extreem verbruik en misbruik te voorkomen geldt met betrekking tot onbeperkt bellen een Fair Use Policy. Een indicatie voor extreem verbruik kan zijn dat je meer dan 10.000 minuten per maand belt of meer dan 10.000 sms’jes stuurt. We zullen dan nader onderzoek doen. Als we extreem verbruik of misbruik vermoeden, nemen we contact met je op. 50+ Mobiel abonnementen zijn specifiek bedoeld voor individueel mobiel gebruik op smartphones en tablets. En niet voor commerciële doeleinden, zoals het (tegen betaling) beschikbaar stellen van de verbinding aan derden of het beschikbaar stellen van de verbinding aan meerdere gebruikers.

    • Nummerbehoud
      Tijdens het bestellen kun je aangeven dat je je huidige nummer wilt houden. Wij regelen de overstap en zeggen het abonnement bij je huidige aanbieder op. Zo zorgen we ervoor dat je geen dubbele abonnementskosten hebt.

    • Totstandkoming contract
      Een overeenkomst komt pas tot stand als 50+ Mobiel je aanvraag heeft aanvaard en dit aan je heeft bevestigd.

    • Automatische incasso
      Je betaalt je abonnementskosten, en overige kosten middels een automatische incasso. De machtiging hiervoor bevestig je middels het doen van een iDEAL bankoverschrijving. Hiermee ga je akkoord bij het aangaan van je contract.

    • Levering
      De simkaart wordt in principe binnen 2 werkdagen na de betaling van je bestelling geleverd door PostNL, met uitzondering van de maandag; dan vindt er geen bezorging plaats. Helaas hebben wij geen track & trace van briefpost en kan er in drukke periodes vertraging oplopen bij PostNL.

    • Bedenktermijn
      De bedenktermijn is 14 dagen. Het bedenktermijn start op de dag dat 50+ Mobiel je bestelling aan je heeft bevestigd. Als je je bedenkt, dan kan je je bestelling kosteloos annuleren. Je kunt hiervoor bijvoorbeeld gebruik maken van het herroepingsformulier of bellen naar de klantenservice. Aan het annuleren van je abonnement zijn geen kosten verbonden. De administratiekosten en de maandelijkse kosten van je bundel die je vooruit hebt betaald, worden binnen 14 dagen teruggestort op je rekening. Als je kosten hebt gemaakt buiten je bundel worden deze wel in rekening gebracht.

    • Kosten
      Je kan tijdens de bedenktermijn van 14 dagen alvast gebruikmaken van je nieuwe abonnement. Je stemt er dan mee in dat 50+ Mobiel de maandelijkse abonnementskosten pro-rato en de gebruikskosten bij je in rekening brengt, wanneer je binnen deze bedenktermijn annuleert. Hiermee ga je expliciet akkoord bij het activeren van je simkaart.

    • Klachten en geschillen
      Je dient klachten ten aanzien van direct waarneembare gebreken aan de diensten binnen 2 maanden na ontdekking van het gebrek bij 50+ Mobiel te melden. 50+ Mobiel zal binnen 30 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren, tenzij dat redelijkerwijs niet mogelijk is. In dat geval laten we je weten wanneer je de inhoudelijke reactie van ons kunt verwachten. We zullen natuurlijk altijd on best doen om zo snel mogelijk te reageren. Mochten we er samen niet uitkomen, dan kan je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Telecommunicatie. Dit kan je doen tot 12 maanden na het ontstaan van je klacht bij 50+ Mobiel of binnen drie maanden na de dagtekening van de brief of het bericht waarin 50+ Mobiel definitief haar standpunt over de klacht heeft kenbaar gemaakt. Alleen als je de klacht eerst schriftelijk aan 50+ Mobiel hebt gestuurd en 50+ Mobiel de kans hebt geboden om de klacht op te lossen, kan de Geschillencommissie deze in behandeling nemen.

    • Opzeggen
      Je kunt het abonnement één maand voor de einddatum van je contract opzeggen. Dit doe je gemakkelijk via ; opzeggen@50plusmobiel.nl Daarna kan je het abonnement op ieder moment opzeggen en geldt er altijd een opzegtermijn van één maand. Indien je na de contractduur het abonnement niet verlengt (vernieuwt) of opzegt, dan blijft je abonnement doorlopen tegen dezelfde voorwaarden. Wij behouden ons het recht voor onze tarieven jaarlijks te indexeren volgens de CBS Consumentenprijsindex. We indexeren je abonnement niet gedurende de overeengekomen looptijd van 12 of 24 maanden.

    • Bedrijfsgegevens
      Je sluit je abonnement af bij 50plus mobiel B.V., statutair gevestigd aan Frederiklaan10A, 5616 NH, Eindhoven, Nederland Postbus 6047,5600 HA, Eindhoven, Nederland. 50plus mobiel B.V. is geregistreerd onder KvK-nummer 80808301.
    • Belangrijke informatie
      - contractduur 2 jaar: prijs per maand € 8,-
      - contractduur 1 jaar: prijs per maand € 9,-
      - aansluitkosten: € 0,-
      - als je je bundel verbruikt hebt, betaal je voor verbruik in Nederland en zone 1 €0,23 per minuut/SMS en €0,05 per MB. Bellen en sms'en vanuit Nederland naar het buitenland, roaming buiten zone 1, betaalde servicenummers en premium sms-diensten vallen altijd buiten je bundel. De bijbehorende tarieven vind je op de tarievenpagina
      - gesprekken ronden we af per seconde, internetsessies per kb
      - 4G+ internetsnelheid heeft een downloadsnelheid tot 350 Mbps en uploadsnelheid tot 100 Mbps. De daadwerkelijk beschikbare snelheid kan hiervan afwijken
      - de buitenbundel buffer (betaalde dienst) kun je instellen voor € 0,50 per maand via Mijn 50+ Mobiel. (plafond + 500MB)
      - resterend tegoed vervalt aan het einde van de maand
      - bundels mogen per maand gratis omhoog aangepast worden volgens de op dat moment geldende bundels en prijzen voor het wijzigen van abonnementen zoals weergegeven bij tarieven

    • Uitzondering onbeperkt bellen (Fair Use Policy)
      Bellen vanuit Nederland naar het buitenland, roaming buiten zone 1 en betaalde servicenummers zijn uitgezonderd van onbeperkt bellen. Om extreem verbruik en misbruik te voorkomen geldt met betrekking tot onbeperkt bellen een Fair Use Policy. Een indicatie voor extreem verbruik kan zijn dat je meer dan 10.000 minuten per maand belt of meer dan 10.000 sms’jes stuurt. We zullen dan nader onderzoek doen. Als we extreem verbruik of misbruik vermoeden, nemen we contact met je op. 50+ Mobiel abonnementen zijn specifiek bedoeld voor individueel mobiel gebruik op smartphones en tablets. En niet voor commerciële doeleinden, zoals het (tegen betaling) beschikbaar stellen van de verbinding aan derden of het beschikbaar stellen van de verbinding aan meerdere gebruikers.

    • Nummerbehoud
      Tijdens het bestellen kun je aangeven dat je je huidige nummer wilt houden. Wij regelen de overstap en zeggen het abonnement bij je huidige aanbieder op. Zo zorgen we ervoor dat je geen dubbele abonnementskosten hebt.

    • Totstandkoming contract
      Een overeenkomst komt pas tot stand als 50+ Mobiel je aanvraag heeft aanvaard en dit aan je heeft bevestigd.

    • Automatische incasso
      Je betaalt je abonnementskosten, en overige kosten middels een automatische incasso. De machtiging hiervoor bevestig je middels het doen van een iDEAL bankoverschrijving. Hiermee ga je akkoord bij het aangaan van je contract.

    • Levering
      De simkaart wordt in principe binnen 2 werkdagen na de betaling van je bestelling geleverd door PostNL, met uitzondering van de maandag; dan vindt er geen bezorging plaats. Helaas hebben wij geen track & trace van briefpost en kan er in drukke periodes vertraging oplopen bij PostNL.

    • Bedenktermijn
      De bedenktermijn is 14 dagen. Het bedenktermijn start op de dag dat 50+ Mobiel je bestelling aan je heeft bevestigd. Als je je bedenkt, dan kan je je bestelling kosteloos annuleren. Je kunt hiervoor bijvoorbeeld gebruik maken van het herroepingsformulier of bellen naar de klantenservice. Aan het annuleren van je abonnement zijn geen kosten verbonden. De administratiekosten en de maandelijkse kosten van je bundel die je vooruit hebt betaald, worden binnen 14 dagen teruggestort op je rekening. Als je kosten hebt gemaakt buiten je bundel worden deze wel in rekening gebracht.

    • Kosten
      Je kan tijdens de bedenktermijn van 14 dagen alvast gebruikmaken van je nieuwe abonnement. Je stemt er dan mee in dat 50+ Mobiel de maandelijkse abonnementskosten pro-rato en de gebruikskosten bij je in rekening brengt, wanneer je binnen deze bedenktermijn annuleert. Hiermee ga je expliciet akkoord bij het activeren van je simkaart.

    • Klachten en geschillen
      Je dient klachten ten aanzien van direct waarneembare gebreken aan de diensten binnen 2 maanden na ontdekking van het gebrek bij 50+ Mobiel te melden. 50+ Mobiel zal binnen 30 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren, tenzij dat redelijkerwijs niet mogelijk is. In dat geval laten we je weten wanneer je de inhoudelijke reactie van ons kunt verwachten. We zullen natuurlijk altijd on best doen om zo snel mogelijk te reageren. Mochten we er samen niet uitkomen, dan kan je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Telecommunicatie. Dit kan je doen tot 12 maanden na het ontstaan van je klacht bij 50+ Mobiel of binnen drie maanden na de dagtekening van de brief of het bericht waarin 50+ Mobiel definitief haar standpunt over de klacht heeft kenbaar gemaakt. Alleen als je de klacht eerst schriftelijk aan 50+ Mobiel hebt gestuurd en 50+ Mobiel de kans hebt geboden om de klacht op te lossen, kan de Geschillencommissie deze in behandeling nemen.

    • Opzeggen
      Je kunt het abonnement één maand voor de einddatum van je contract opzeggen. Dit doe je gemakkelijk via ; opzeggen@50plusmobiel.nl Daarna kan je het abonnement op ieder moment opzeggen en geldt er altijd een opzegtermijn van één maand. Indien je na de contractduur het abonnement niet verlengt (vernieuwt) of opzegt, dan blijft je abonnement doorlopen tegen dezelfde voorwaarden. Wij behouden ons het recht voor onze tarieven jaarlijks te indexeren volgens de CBS Consumentenprijsindex. We indexeren je abonnement niet gedurende de overeengekomen looptijd van 12 of 24 maanden.

    • Bedrijfsgegevens
      Je sluit je abonnement af bij 50plus mobiel B.V., statutair gevestigd aan Frederiklaan10A, 5616 NH, Eindhoven, Nederland Postbus 6047,5600 HA, Eindhoven, Nederland. 50plus mobiel B.V. is geregistreerd onder KvK-nummer 80808301.
    • Belangrijke informatie
      - contractduur 2 jaar: prijs per maand € 10,-
      - contractduur 1 jaar: prijs per maand € 11,-
      - aansluitkosten: € 0,-
      - als je je bundel verbruikt hebt, betaal je voor verbruik in Nederland en zone 1 €0,23 per minuut/SMS en €0,05 per MB. Bellen en sms'en vanuit Nederland naar het buitenland, roaming buiten zone 1, betaalde servicenummers en premium sms-diensten vallen altijd buiten je bundel. De bijbehorende tarieven vind je op de tarievenpagina
      - gesprekken ronden we af per seconde, internetsessies per kb
      - 4G+ internetsnelheid heeft een downloadsnelheid tot 350 Mbps en uploadsnelheid tot 100 Mbps. De daadwerkelijk beschikbare snelheid kan hiervan afwijken
      - de buitenbundel buffer (betaalde dienst) kun je instellen voor € 0,50 per maand via Mijn 50+ Mobiel. (plafond + 500MB)
      - resterend tegoed vervalt aan het einde van de maand
      - bundels mogen per maand gratis omhoog aangepast worden volgens de op dat moment geldende bundels en prijzen voor het wijzigen van abonnementen zoals weergegeven bij tarieven

    • Uitzondering onbeperkt bellen (Fair Use Policy)
      Bellen vanuit Nederland naar het buitenland, roaming buiten zone 1 en betaalde servicenummers zijn uitgezonderd van onbeperkt bellen. Om extreem verbruik en misbruik te voorkomen geldt met betrekking tot onbeperkt bellen een Fair Use Policy. Een indicatie voor extreem verbruik kan zijn dat je meer dan 10.000 minuten per maand belt of meer dan 10.000 sms’jes stuurt. We zullen dan nader onderzoek doen. Als we extreem verbruik of misbruik vermoeden, nemen we contact met je op. 50+ Mobiel abonnementen zijn specifiek bedoeld voor individueel mobiel gebruik op smartphones en tablets. En niet voor commerciële doeleinden, zoals het (tegen betaling) beschikbaar stellen van de verbinding aan derden of het beschikbaar stellen van de verbinding aan meerdere gebruikers.

    • Nummerbehoud
      Tijdens het bestellen kun je aangeven dat je je huidige nummer wilt houden. Wij regelen de overstap en zeggen het abonnement bij je huidige aanbieder op. Zo zorgen we ervoor dat je geen dubbele abonnementskosten hebt.

    • Totstandkoming contract
      Een overeenkomst komt pas tot stand als 50+ Mobiel je aanvraag heeft aanvaard en dit aan je heeft bevestigd.

    • Automatische incasso
      Je betaalt je abonnementskosten, en overige kosten middels een automatische incasso. De machtiging hiervoor bevestig je middels het doen van een iDEAL bankoverschrijving. Hiermee ga je akkoord bij het aangaan van je contract.

    • Levering
      De simkaart wordt in principe binnen 2 werkdagen na de betaling van je bestelling geleverd door PostNL, met uitzondering van de maandag; dan vindt er geen bezorging plaats. Helaas hebben wij geen track & trace van briefpost en kan er in drukke periodes vertraging oplopen bij PostNL.

    • Bedenktermijn
      De bedenktermijn is 14 dagen. Het bedenktermijn start op de dag dat 50+ Mobiel je bestelling aan je heeft bevestigd. Als je je bedenkt, dan kan je je bestelling kosteloos annuleren. Je kunt hiervoor bijvoorbeeld gebruik maken van het herroepingsformulier of bellen naar de klantenservice. Aan het annuleren van je abonnement zijn geen kosten verbonden. De administratiekosten en de maandelijkse kosten van je bundel die je vooruit hebt betaald, worden binnen 14 dagen teruggestort op je rekening. Als je kosten hebt gemaakt buiten je bundel worden deze wel in rekening gebracht.

    • Kosten
      Je kan tijdens de bedenktermijn van 14 dagen alvast gebruikmaken van je nieuwe abonnement. Je stemt er dan mee in dat 50+ Mobiel de maandelijkse abonnementskosten pro-rato en de gebruikskosten bij je in rekening brengt, wanneer je binnen deze bedenktermijn annuleert. Hiermee ga je expliciet akkoord bij het activeren van je simkaart.

    • Klachten en geschillen
      Je dient klachten ten aanzien van direct waarneembare gebreken aan de diensten binnen 2 maanden na ontdekking van het gebrek bij 50+ Mobiel te melden. 50+ Mobiel zal binnen 30 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren, tenzij dat redelijkerwijs niet mogelijk is. In dat geval laten we je weten wanneer je de inhoudelijke reactie van ons kunt verwachten. We zullen natuurlijk altijd on best doen om zo snel mogelijk te reageren. Mochten we er samen niet uitkomen, dan kan je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Telecommunicatie. Dit kan je doen tot 12 maanden na het ontstaan van je klacht bij 50+ Mobiel of binnen drie maanden na de dagtekening van de brief of het bericht waarin 50+ Mobiel definitief haar standpunt over de klacht heeft kenbaar gemaakt. Alleen als je de klacht eerst schriftelijk aan 50+ Mobiel hebt gestuurd en 50+ Mobiel de kans hebt geboden om de klacht op te lossen, kan de Geschillencommissie deze in behandeling nemen.

    • Opzeggen
      Je kunt het abonnement één maand voor de einddatum van je contract opzeggen. Dit doe je gemakkelijk via ; opzeggen@50plusmobiel.nl Daarna kan je het abonnement op ieder moment opzeggen en geldt er altijd een opzegtermijn van één maand. Indien je na de contractduur het abonnement niet verlengt (vernieuwt) of opzegt, dan blijft je abonnement doorlopen tegen dezelfde voorwaarden. Wij behouden ons het recht voor onze tarieven jaarlijks te indexeren volgens de CBS Consumentenprijsindex. We indexeren je abonnement niet gedurende de overeengekomen looptijd van 12 of 24 maanden.

    • Bedrijfsgegevens
      Je sluit je abonnement af bij 50plus mobiel B.V., statutair gevestigd aan Frederiklaan10A, 5616 NH, Eindhoven, Nederland Postbus 6047,5600 HA, Eindhoven, Nederland. 50plus mobiel B.V. is geregistreerd onder KvK-nummer 80808301.
    • Belangrijke informatie
      - contractduur 2 jaar: prijs per maand € 12,-
      - contractduur 1 jaar: prijs per maand € 13,-
      - aansluitkosten: € 0,-
      - als je je bundel verbruikt hebt, betaal je voor verbruik in Nederland en zone 1 €0,23 per minuut/SMS en €0,05 per MB. Bellen en sms'en vanuit Nederland naar het buitenland, roaming buiten zone 1, betaalde servicenummers en premium sms-diensten vallen altijd buiten je bundel. De bijbehorende tarieven vind je op de tarievenpagina
      - gesprekken ronden we af per seconde, internetsessies per kb
      - 4G+ internetsnelheid heeft een downloadsnelheid tot 350 Mbps en uploadsnelheid tot 100 Mbps. De daadwerkelijk beschikbare snelheid kan hiervan afwijken
      - de buitenbundel buffer (betaalde dienst) kun je instellen voor € 0,50 per maand via Mijn 50+ Mobiel. (plafond + 500MB)
      - resterend tegoed vervalt aan het einde van de maand
      - bundels mogen per maand gratis omhoog aangepast worden volgens de op dat moment geldende bundels en prijzen voor het wijzigen van abonnementen zoals weergegeven bij tarieven

    • Uitzondering onbeperkt bellen (Fair Use Policy)
      Bellen vanuit Nederland naar het buitenland, roaming buiten zone 1 en betaalde servicenummers zijn uitgezonderd van onbeperkt bellen. Om extreem verbruik en misbruik te voorkomen geldt met betrekking tot onbeperkt bellen een Fair Use Policy. Een indicatie voor extreem verbruik kan zijn dat je meer dan 10.000 minuten per maand belt of meer dan 10.000 sms’jes stuurt. We zullen dan nader onderzoek doen. Als we extreem verbruik of misbruik vermoeden, nemen we contact met je op. 50+ Mobiel abonnementen zijn specifiek bedoeld voor individueel mobiel gebruik op smartphones en tablets. En niet voor commerciële doeleinden, zoals het (tegen betaling) beschikbaar stellen van de verbinding aan derden of het beschikbaar stellen van de verbinding aan meerdere gebruikers.

    • Nummerbehoud
      Tijdens het bestellen kun je aangeven dat je je huidige nummer wilt houden. Wij regelen de overstap en zeggen het abonnement bij je huidige aanbieder op. Zo zorgen we ervoor dat je geen dubbele abonnementskosten hebt.

    • Totstandkoming contract
      Een overeenkomst komt pas tot stand als 50+ Mobiel je aanvraag heeft aanvaard en dit aan je heeft bevestigd.

    • Automatische incasso
      Je betaalt je abonnementskosten, en overige kosten middels een automatische incasso. De machtiging hiervoor bevestig je middels het doen van een iDEAL bankoverschrijving. Hiermee ga je akkoord bij het aangaan van je contract.

    • Levering
      De simkaart wordt in principe binnen 2 werkdagen na de betaling van je bestelling geleverd door PostNL, met uitzondering van de maandag; dan vindt er geen bezorging plaats. Helaas hebben wij geen track & trace van briefpost en kan er in drukke periodes vertraging oplopen bij PostNL.

    • Bedenktermijn
      De bedenktermijn is 14 dagen. Het bedenktermijn start op de dag dat 50+ Mobiel je bestelling aan je heeft bevestigd. Als je je bedenkt, dan kan je je bestelling kosteloos annuleren. Je kunt hiervoor bijvoorbeeld gebruik maken van het herroepingsformulier of bellen naar de klantenservice. Aan het annuleren van je abonnement zijn geen kosten verbonden. De administratiekosten en de maandelijkse kosten van je bundel die je vooruit hebt betaald, worden binnen 14 dagen teruggestort op je rekening. Als je kosten hebt gemaakt buiten je bundel worden deze wel in rekening gebracht.

    • Kosten
      Je kan tijdens de bedenktermijn van 14 dagen alvast gebruikmaken van je nieuwe abonnement. Je stemt er dan mee in dat 50+ Mobiel de maandelijkse abonnementskosten pro-rato en de gebruikskosten bij je in rekening brengt, wanneer je binnen deze bedenktermijn annuleert. Hiermee ga je expliciet akkoord bij het activeren van je simkaart.

    • Klachten en geschillen
      Je dient klachten ten aanzien van direct waarneembare gebreken aan de diensten binnen 2 maanden na ontdekking van het gebrek bij 50+ Mobiel te melden. 50+ Mobiel zal binnen 30 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren, tenzij dat redelijkerwijs niet mogelijk is. In dat geval laten we je weten wanneer je de inhoudelijke reactie van ons kunt verwachten. We zullen natuurlijk altijd on best doen om zo snel mogelijk te reageren. Mochten we er samen niet uitkomen, dan kan je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Telecommunicatie. Dit kan je doen tot 12 maanden na het ontstaan van je klacht bij 50+ Mobiel of binnen drie maanden na de dagtekening van de brief of het bericht waarin 50+ Mobiel definitief haar standpunt over de klacht heeft kenbaar gemaakt. Alleen als je de klacht eerst schriftelijk aan 50+ Mobiel hebt gestuurd en 50+ Mobiel de kans hebt geboden om de klacht op te lossen, kan de Geschillencommissie deze in behandeling nemen.

    • Opzeggen
      Je kunt het abonnement één maand voor de einddatum van je contract opzeggen. Dit doe je gemakkelijk via ; opzeggen@50plusmobiel.nl Daarna kan je het abonnement op ieder moment opzeggen en geldt er altijd een opzegtermijn van één maand. Indien je na de contractduur het abonnement niet verlengt (vernieuwt) of opzegt, dan blijft je abonnement doorlopen tegen dezelfde voorwaarden. Wij behouden ons het recht voor onze tarieven jaarlijks te indexeren volgens de CBS Consumentenprijsindex. We indexeren je abonnement niet gedurende de overeengekomen looptijd van 12 of 24 maanden.

    • Bedrijfsgegevens
      Je sluit je abonnement af bij 50plus mobiel B.V., statutair gevestigd aan Frederiklaan10A, 5616 NH, Eindhoven, Nederland Postbus 6047,5600 HA, Eindhoven, Nederland. 50plus mobiel B.V. is geregistreerd onder KvK-nummer 80808301.